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东方礼仪培训

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专业商务礼仪、社交礼仪、行业礼仪学校
10年?#20998;剩?#26435;威正规,理论?#23548;?#30456;结合教学模式
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防城港港口区汽车销售礼仪培训课程

汽车4S店与汽车销售公司也就是我们通常说的汽车经销商,是一种典型的销售服务型企业。产品时代的成熟和浪潮即将过去,产品同质化,企业竞争逐渐都变成价格战,网络发展让信息更加透明化,让产品价格不再是一种竞争优势。当今服务型企业拥有一个标准化的服务流程和服务管理模式,将帮助企业更好的运营。特别是企业员工在工作中规范服务工作行为,养成良好的职业素养,变得尤为重要。

培训对象

培训对象已经从事礼仪培训的培训师
希望学习汽车销售礼仪的销售顾问
希望做企业礼仪项目的经理人
希望深入提升企业?#20998;?#30340;企业经理人
汽车销售礼仪培训课程以汽车销售领域所有人员的职业素养、服务意识、沟通思维的构建为先导,从销售顾问的工作指导和销售经理的管理执行两大环节,全面塑造标准规范、流程科学、服务全面的销售团队。
 

课程内容纲要

  • 第一讲、礼仪概述
    汽车4s店销售礼仪
    一、礼仪的含义、实质及其渊源
    二、商务礼仪的含义及其功能
    三、如何践履商务礼仪
     
  • 第二讲、汽车工作人员职业形象的塑造
    服务意识
    一、仪容礼仪
    二、着装礼仪
    三、仪态规范
    四、表情礼仪
     
  • 第三讲、汽车服务用语的规范
    客户投诉处理技巧
    一、服务人员语言规范意识的培养
    二、服务接待文明用语
    三、服务忌语
    本章培训方式?#33322;?#35299;、交流、训练
     
  • 第四讲、汽车工作人员日常交际礼仪
    汽车4S店销售人员“形象”礼仪提升+
    一、谋面致意礼
    二、言谈礼仪
    三、名片礼仪
    四、介绍与被介绍礼仪
     
  • 第五讲、汽车工作人员处理异议的技巧
    汽车4S店服务人员“举止”礼仪+
    一、正确认识异议:顾客是最好的老师
    二、产生异议的原因
    三、处理顾客异议应遵循的原则
    四、处理顾客异议的方法与步骤
     
  • 第六讲、汽车工作人员的沟通技巧
    车4S店销售人员“接待”礼仪
    一、商农-威佛传播理论模型
    二、倾听技巧
    三、个人风格分析
    四、响应风格与方式
    五、四类人际风格的特征与沟通技巧
     


关于我们


东方礼仪东方礼仪立足礼仪专题研究多年,为汽车、房地产、银行、医院、五星级酒店、大型商业连锁打造礼仪定制化礼仪项目,?#26377;?#19994;特征分析,企业文化分析角度,帮助企业梳理客户服务流程和内部管理流程,帮助企业建立岗位礼仪标准,塑造企业客户服务形象,助力企业成长!多年来积累了大量的实战案例,2017年顺应国家国学礼仪落地于企业的号召,携手国内知名礼仪学专家、国内一线实战行业流程礼仪专家,国学礼仪专家一起为众多从事礼仪培训的老师打开“礼仪培训2.0时代的大门。
 


汽车销售的基本礼仪

  • 形象礼仪 形象礼仪

    汽车销售对员工的形象和素质要求较高。男士发型?#35805;?#20197;短寸为主,不易过肩膀,面部保证干净,衣着方面都是规定的工作装。女生发型多半是盘起来,上班时要化淡妆不易太浓。

  • 行为礼仪 行为礼仪

    手势在跟顾客介绍车子的时候很重要,顾客的眼睛都跟着你的手走,所以手的清洁很重要。饰品不应带多,手部保?#25351;?#20928;,女士尽量不涂指?#23376;?#31561;,平时可以用护手液保养一下。

  • 形体礼仪 形体礼仪

    正?#27675;?#23039;是两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺?#20445;?#33258;然挺胸。两臂自然下垂,身体重心在两脚中间。正确坐姿是坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,走姿应从容平稳。

  • 接待礼仪 接待礼仪

    首先必须守时,跟客户约好时间的话,需要在客户来之前把有关物品准备好,然后在规定的接待时间内不缺席。当看见客户马上起来接待,并让座。对事前已通知客户要表?#20928;队?/p>

 
 
 

上课地点:【港口区】港口校区 文章来源:汽车销售礼仪培训课程 已关注: 163

开班时间: 滚动开班 课程费用:请咨询

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班级特色
东方礼仪高举“创新”大旗,坚持“理论?#23548;?#30456;结合” 教学,把礼仪培训和个人提升贯穿于整个教学过程?#26657;?#22312;?#23548;?#20013;传承中华礼仪文化。中国东方礼仪研究院旨在成为协助新时期中国企业,快速迈向国际商务?#25945;?#30340;推动者。推行培养“知礼者→懂礼者→行礼者→崇礼者”的培训模式。
乘车路线

【校区简介】:港口校区地址位于防城港市港口区口区四川路83号附近,周边有维也纳酒店、建行大厦、万代财富广场等。
 

【港口区】港口校区
 

【开设课程】:商务礼仪、女性礼仪、少儿礼仪、国?#39318;?#20876;高级礼仪等

【最新优惠】:http://www.64588245.com/member/dfly.html

【营业时间】(周一至周五:9:00-18:30 周六至周日:8:30-18:30)

【温馨提?#23613;浚?#24314;议来港口校区之前先电话咨询或在线预约,可优先安排免费试听或体验课程

【地铁路线】:暂无

【公交路线】:云南大厦公交站; 途经公交车:3路;101路

 



【港口校区周边美?#22330;浚?/p>

大榕树?#27807;輳?#38450;城港市港口区沙万社区居委会后院

河边鱼红屋饭庄:防城港市港口区富裕路步行街321号

凡人美食庄:防城港市港口区深澳酒店(白浪滩店)北90米

?#26412;?#26531;?#31350;?#40493;:防城港市港口区渔州?#33322;?#36947;紫荆街紫荆小区


【港口校区周边商场】:

海建百货:港口区世界风情步行街21号附近

华联超市(桂海东盟店):防城港市港口区珍珠路6号

百家惠超市(港口兴港店):防城港市港口区兴港大道95-1号

新大新?#20309;?#24191;场(新大新超市港口店):防城港市港口区兴港大道63号


【港口校区周边银行】:

中国邮政储蓄银行(兴港大道支行):港口区兴港大道54号

中国银行(防城港市云?#19979;分?#34892;):广西防城港市港口区云南路11号

中国工商银行(防城港分行个人贷款?#34892;?:防城港市港口区贵州路100号

中国农业银行(防城港港口区支行营业室):防城港市港口区兴港大道62号

 

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